Términos y Condiciones de Uso de IncluConta

1. Identidad del Responsable y Aceptación de los Términos

IncluConta es la denominación comercial bajo la cual opera Angel Gabriel Obispo Pérez, Persona Física con Actividad Profesional, con operaciones virtuales desde el Estado de Veracruz, México, y correo oficial de contacto: contacto@incluconta.com.mx.

Al acceder y utilizar los servicios de IncluConta, usted (el “Usuario” o “Cliente”) acepta estos Términos y Condiciones, así como todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Naturaleza del Servicio y Descargo de Responsabilidad

- Despacho Contable Profesional: IncluConta opera con profesionistas calificados en materia contable y fiscal.
- Modalidad Virtual: Actualmente IncluConta opera exclusivamente de manera en línea.
- Información General (Conecta, Blog y Foros): El contenido publicado en IncluConta Conecta, infografías, blogs, videos y foros de preguntas y respuestas tiene carácter únicamente informativo y educativo. Dicho contenido no sustituye ni equivale a la asesoría profesional contratada, la cual es la única considerada válida y vinculante.

3. Servicios Gratuitos: Disponibilidad y Protocolo de Confirmación

- Disponibilidad Limitada: Las asesorías gratuitas dependen de la disponibilidad de los profesionistas.
- Doble Confirmación Requerida: La validación de las asesorías gratuitas requiere dos pasos:
1. Confirmación Interna del Sistema: una notificación automática de registro de cita enviada desde la plataforma de IncluConta.
2. Confirmación Oficial: un correo electrónico con dominio @incluconta.com.mx, mediante el cual se valida de manera definitiva la asesoría.
- Seguridad: El Usuario NO debe compartir información confidencial si es contactado por medios distintos al canal oficial.

4. Cotización de Servicios y Políticas de Precios

- Precios Estimados: Los precios publicados en el sitio web o redes son referenciales.
- Variación de Precios: El precio final puede variar según las necesidades del Cliente, la complejidad del caso y el tiempo requerido.
- Proceso de Contratación: Para iniciar un servicio es obligatorio:
1. Tener una asesoría privada (de pago o gratuita).
2. Fijar por escrito las responsabilidades específicas del Cliente y de IncluConta.
3. Acordar y emitir un precio final vinculante.
- No Aceptación de Pagos en Web: Los pagos no se realizan a través de la página web; el precio final se fija tras la asesoría.

5. Tipos de Asesoría y Alcance

- Asesoría Profesional Privada (Servicio Contratado): Es válida y vinculante.
- Orientación Pública en IncluConta Conecta: Tiene fines únicamente informativos y educativos, y no sustituye la asesoría profesional personalizada.

6. Obligaciones del Cliente

El Usuario se compromete a:
- Proporcionar datos verídicos.
- No usar los servicios con fines fraudulentos o ilícitos.
- Respetar las condiciones y tiempos pactados.

7. Confidencialidad y Manejo de la Información

a. Asesorías en Línea: Pueden ser grabadas con fines de control de calidad.
b. Protección de Datos: IncluConta salvaguardará la información confidencial proporcionada por el Cliente, compartiéndola solo con personal autorizado.
c. Eventos Públicos (IncluConta Conecta): La información compartida públicamente no puede considerarse confidencial.
d. Servicios Presenciales: Actualmente IncluConta NO ofrece servicios presenciales.

8. Política de Pagos y Reembolsos

- Una vez iniciado el servicio contratado, no se realizarán reembolsos.
- Solo se contemplarán devoluciones en los casos previstos por la legislación mexicana.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la marca IncluConta, logotipos, imágenes, materiales digitales y publicaciones pertenecen a Angel Gabriel Obispo Pérez (IncluConta – Despacho Contable con Inclusión).
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa por escrito.

10. Modificaciones a los Términos

IncluConta puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web oficial.

11. Cláusula de Fuerza Mayor

IncluConta no será responsable por el incumplimiento de obligaciones cuando este derive de causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitarse a: fallas de internet, cortes de energía, emergencias médicas, desastres naturales o disposiciones gubernamentales.

12. Resolución de Conflictos

Las partes acuerdan intentar una solución amistosa previa a cualquier procedimiento legal. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes.

13. Uso del Sitio Web y Redes Sociales

- IncluConta no garantiza que su sitio web o redes sociales estén libres de interrupciones o errores.
- Los enlaces externos compartidos tienen carácter informativo y son responsabilidad de terceros.

14. Limitación de Responsabilidad

IncluConta no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de sus servicios o de la información proporcionada.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.