Términos y Condiciones de Uso de IncluConta

1. Identidad del Responsable y Aceptación de los Términos

IncluConta es la denominación comercial bajo la cual opera Angel Gabriel Obispo Pérez, Persona Física con Actividad Profesional, con operaciones virtuales desde el Estado de Veracruz, México, y correo oficial de contacto: contacto@incluconta.com.mx.

Al acceder y utilizar los servicios de IncluConta, usted (el “Usuario” o “Cliente”) acepta estos Términos y Condiciones, así como todas las leyes y regulaciones aplicables.

​2. El Modelo de Atención 2026: Cita de Valoración Obligatoria

Para garantizar la precisión técnica y la calidad humana, toda contratación de servicios contables, fiscales o administrativos en IncluConta requiere obligatoriamente una Cita de Valoración previa. Esta cita es el único medio para emitir un diagnóstico y un presupuesto final vinculante.

​3. Modalidades de Asesoría y Agendamiento

​El Usuario podrá elegir entre dos modalidades de cita según disponibilidad:

​A. Asesoría de Cortesía (Gratuita): Sujeta a horarios selectos y disponibilidad limitada. Requiere reserva con un mínimo de 48 a 72 horas de anticipación.

​B. Asesoría Preferencial (De Pago): Atención con disponibilidad extendida (24/7). Permite agendar con una anticipación mínima de 2 a 4 horas. El pago de esta asesoría es independiente de los honorarios del servicio posterior, aunque podrá ser bonificado según la promoción vigente.

​4. Protocolos de "No Show" y Cancelaciones

​Citas Gratuitas: Si el Usuario no se presenta a una cita de cortesía sin previo aviso de 24 horas, perderá el derecho a reagendar una sesión gratuita durante el año calendario en curso.

​Citas de Pago: Las cancelaciones deben realizarse con 24 horas de antelación para solicitar reprogramación. No se realizarán reembolsos por inasistencia del Cliente.

​Tolerancia: Todas las sesiones tienen una tolerancia máxima de 10 minutos. Pasado este tiempo, la sesión se dará por concluida para respetar la agenda del despacho.

​5. Convocatorias de Apoyo Social y Talleres

IncluConta lanza periódicamente programas de beneficio social (Ej. Declaración Anual para Sueldos y Salarios o Plan Impulso RESICO).

​Naturaleza: Son programas de acompañamiento y alfabetización fiscal. El Usuario realiza el proceso bajo la guía del profesional.

​Cupos: Están sujetos a registro previo y cupo limitado por mes o temporada.

​Responsabilidad: El Cliente es el único responsable de la veracidad de la información presentada ante la autoridad fiscal.

​6. Grabación de Sesiones y Estándares de Calidad

Por seguridad jurídica del Cliente y de IncluConta, todas las videollamadas de asesoría y talleres serán grabadas. Estas grabaciones son estrictamente para control de calidad y evidencia del servicio prestado. Al agendar, el Usuario otorga su consentimiento expreso para dicha grabación conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

​7. Planes Especiales (RESICO y Regularización)

Los beneficios de "meses de gestión gratuita" o "regularización sin honorarios" están sujetos a:

​La firma de un Contrato de Prestación de Servicios con un periodo de permanencia mínimo (ej. 6 meses).

​El cumplimiento de los requisitos de régimen fiscal especificados en la convocatoria.

​IncluConta se reserva el derecho de rescindir el beneficio si el Cliente incurre en faltas de veracidad o falta de pago de los impuestos generados (los cuales son responsabilidad exclusiva del Cliente).

​8. Propiedad Intelectual y Reseñas

Todo material educativo entregado en asesorías o talleres es propiedad de IncluConta. Se invita a los Usuarios beneficiados por programas sociales a emitir una reseña voluntaria sobre la calidad del servicio en nuestras plataformas oficiales.

9. Modificaciones a los Términos

IncluConta puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web oficial.

10. Cláusula de Fuerza Mayor

IncluConta no será responsable por el incumplimiento de obligaciones cuando este derive de causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitarse a: fallas de internet, cortes de energía, emergencias médicas, desastres naturales o disposiciones gubernamentales.

11. Resolución de Conflictos

Las partes acuerdan intentar una solución amistosa previa a cualquier procedimiento legal. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes.

12. Uso del Sitio Web y Redes Sociales

- IncluConta no garantiza que su sitio web o redes sociales estén libres de interrupciones o errores.
- Los enlaces externos compartidos tienen carácter informativo y son responsabilidad de terceros.

13. Limitación de Responsabilidad

IncluConta no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de sus servicios o de la información proporcionada.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Esta es una actualización de;

Los Términos y Condiciones publicados el 01 octubre del 2025